ลูกค้าพร้อมที่จะเปลี่ยนมาใช้สินค้าที่ดีกว่าเสมอ
วันนี้ผมมีหลักคิดอีกข้อหนึ่งที่อยากที่จะมานำเสนอนั้นก็คือลูกค้าพร้อมที่จะเปลี่ยนมาใช้สินค้าที่ดีกว่าเสมอ
เพราะว่าหลายคนที่กำลังคิดจะประกอบธุรกิจอย่างใดอย่างหนึ่งนั้น อาจจะวิตกกังวลว่าสินค้าหรือว่าบริการที่เรากำลังจะสร้างขึ้นมานั้นจะมีลูกค้าหรือว่าผู้มาใช้บริการหรือไม่เพราะว่าลูกค้าเก่าๆเขาก็มีร้านค้าหรือว่าบริการประจำของเขาอยู่แล้วทั้งนั้น PP Inter Solution
หลักคิดที่ว่า
ลูกค้าพร้อมที่จะเปลี่ยนมาใช้สินค้าที่ดีกว่าเสมอ ผมได้รับรู้รับฟังมาจากรายการฟาสต์ฟู้ดธุรกิจ
โดยเป็นหลักคิดของผู้บริหาร homehub ห้างขายอุปกรณ์ก่อสร้างที่มีพื้นที่การให้บริการอยู่ในเขตภาคอีสาน
ซึ่งเมื่อผมได้ฟังแล้วผมก็เห็นด้วยเป็นอย่างมาก
เพราะว่าหากเราคิดกลับไปมองดูสินค้าที่อยู่ในตลาดและเคยเป็นเจ้าตลาดอยู่ในอดีตนั้นเมื่อวันหนึ่งเทคโนโลยีมีการปรับตัว
และเกิดสิ่งใหม่ๆที่ดีกว่าขึ้นมาสิ้นค้าเก่าก็จะได้รับความนิยมน้อยลงไปเรื่อยๆและตายไปในที่สุด
อย่างเช่น กล้องที่ใช้ฟิมล์เมื่อเกิดกล้องดิจิตอลที่สามารถถ่ายภาพได้มากกว่า
สวยกว่า และยังสะดวกกว่าในการนำไปใช้ง่านต่อไม่ว่าจะเป็นการส่งให้เพื่อนๆ
หรือว่าการนำไปตัดต่อก่อนที่จะล้างออกมาเป็นภาพแบบกระดาษ นั้นก็สะดวกกว่ามากๆ
ทำให้ผู้คนหันมาใช้กล้องดิจิตอลเกือบทั้งหมด และกล้องแบบฟิมล์ก็ตายไปในที่สุด
ผมก็ไม่เห็นว่าใครจะยังยืนยัดที่จะใช้กล่องแบบฟิมล์ต่อไปเรื่อยๆเพราะว่าความรักที่เกิดขึ้นกับร้านค้าหรือว่าบริษัทที่ป็นผู้ผลิตกล้องแบบฟิมล์
หรือหากจะให้ยกอีกตัวอย่างหนึ่งนั้นก็คือโทรศัพท์ยี่ห้อ แบล๊คเบอรรี่
ที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากในช่วงหนึ่ง
ก่อนที่หลังจากนั้นจะมีไอโฟนออกมาที่ความสามารถในการใช้งานมีมากกว่า
ผู้คนก็ต่างหันมาใช้สินค้าของ ไอโฟนแทนกันเป็นจำนวนมากไม่เห็นว่ามีใครยังยืนยัดที่จะใช้แบล๊คเบอรรี่ต่อไปเพราะว่าความรักที่มีต่อบริษัทนั้นๆเลย
นี้คือความจริงที่เกิดขึ้นว่าคนทุกคนย่อมต้องการมองหาสิ่งที่ดีที่สุดให้กับตัวเองเสมอ
ดังนั้นหากเราอยากที่จะเปิดดำเนินกิจการในเรื่องๆใดๆก็แล้วแต่สิ่งที่จะทำให้ลูกค้าย้ายมาใช้บริการของเราแทนที่จะใช้บริการของบริษัทเดิมที่เขาได้ใช้งานอยู่นั้นก็คือ
เราจะต้องทำให้สินค้าหรือว่าบริการของเรานั้นดีกว่าคนอื่นนั้นเองแล้วพวกเขาก็พร้อมที่จะย้ายมาเป็นลูกค้าของเราเอง PP Inter Solution
ยิ่งในโลกทุกวันนี้ที่เทคโนโลยีในเรื่องต่างๆนั้นเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว
คำที่ว่าคนที่เริ่มก่อนได้เปรียบนั้นอาจจะใช้ไม่ได้แล้วก็เป็นไปได้
เพราะว่าการที่เขาเริ่มก่อนนั้นก็หมายความว่าเขาจะต้องใช้เทคโนโลยีเก่าในการผลิตสินค้าหรือว่าบริการ
และจะต้องมีการสต๊อคสินค้า ยื่งสินค้าขายดีก็ต้องมีการสต็อคสินค้าเป็นจำนวนมากๆ การที่เขาจะเปลี่ยนผมผลิตสินค้าด้วยเทคโนโลยีใหม่ๆนั้นก็อาจจะเป็นเรื่องยาก
เพราะว่าการออกสินค้าใหม่ที่ดีกว่าเก่านั้นก็จะทำให้สินค้าเก่าๆที่เราเก็บเอาไว้นั้นไม่สามารถที่จะขายได้
แต่หากว่าเรามาทีหลังนั้นก็หมายความว่า
เราจะสามารถใช้เทคโนโลยีที่ใหม่กว่าได้ในการผลิตสินค้า
ซึ่งก็ถือว่าเป็นข้อได้เปรียบ ในการที่เรามาทีหลัง สรุปก็คือถึงเรามาทีหลังเราก็สามารถที่จะชนะเจ้าตลาดที่เขาอยู่ก่อนแล้วได้เพียงแต่สิ้นค้าหรือว่าบริการของเราจะต้องดีกว่าเขาอย่างชัดเชน
รับรองลูกค้าพร้อมที่จะเปลี่ยนมาใช้บริการของเราอย่างแน่นอน
#s7content
